在北京有這麽一家公司，其在檢測行業耕耘將近三十年，業務覆蓋全國範圍，客戶涵蓋各大行業，但這家公司僅經銷一款檢測設備，幾十年如一日地專注在工業內窺鏡的客戶和應用上，這家公司就是北京韋林意威特工業內窺鏡有限公司。

我們有幸采訪了北京韋林的總經理孫強先生，讓他告訴我們北京韋林和工業內窺鏡這三十年的故事。

Q：我們知道您已經從事工業內窺鏡銷售將近三十年了，作爲總經理，您認爲爲什麽韋林這麽多年能心無旁骛地專注在工業內窺鏡産品上？

孙强总经理：工业视频內窺鏡是九十年代初开始进入中国大陆市场的，那时候我才24岁，从维修工程师干起，一直干到现在，最主要的一个因素是我个人对这个产品倾注我所有的感情，其次这种长期的专注会给我们公司带来两个好处，一是可以建立深度的客户信任，我们70%以上的客户都和我们有十年以上的合作关系，合作期间我们不间断地为该客户提供技术复训、演示交流，维修保养等售後服務，二是这种长期的专注会让客户更相信我们的专业度。在各种行业应用上，比如为了让某省特检院更好地进行燃机检测，我们针对不同燃机型号专门开发了铝塑导管。为了提高某西南大型压铸企业在生产汽车取力器的流水线效率，我们也专门开发一套工装，以便配合工业內窺鏡更快地完成检测。

我相信正是這種長期的緊密貼近用戶的專注，使得我們和用戶之間形成了亦師亦友的關系，他們讓我們學到了各個行業的具體應用，同時他們只要有工業內窺鏡的需要，第一個想到的就是我們韋林，並且認爲把工業內窺鏡業務交給我們是百分之百放心的。所以說，長期的專注造就了韋林的今天。

Q：韋林如何將貝克休斯産品和中國本土實際情況相結合的？

孙强总经理：从我三十年的经验来看，中国市场和欧美市场不同，欧美市场工业內窺鏡是以航空业用户为主，确保航空业的健康运维，而中国是基础制造业大国，非常需要有更适合中国工业市场的产品来满足制造业的应用需求，当我们意识到中国这种潜在的巨大需求后，我们和贝克休斯中国团队以及领导层共同努力，促成美国工厂专门研制的XL LV系列专供中国区市场，填补了当时此类更适合工业制造的进口內窺鏡产品在中国市场的空白，促使我们的业绩屡创新高，这些成就都和我们紧贴用户的工作风格分不开的。

中國客戶的很多應用在歐美是沒有先例的，比如某汽車企業品質保障部門原本無工業內窺鏡檢測手段，檢測方式主要依靠曆史經驗，即用手摸的方式和肉眼觀察來判斷，我們在2016年多次組織在該企業車間進行工業內窺鏡檢測，並協助排查和快速鑒定不同的情況下的産品內部缺陷，而工業內窺鏡可提升檢測效率，並輔助圖像顯現提升准確性。讓該企業意識到工業內窺鏡産品對于質量檢測環節重要性，即使是在國慶期間都在幫助該客戶完成現場內窺檢測，支援其在西南的分公司順利完成工作，贏得了客戶極高的評價，用戶專門發來感謝信以表達感謝，從此該汽車企業把工業內窺鏡檢測設成了質保部的一道標准流程。

Q：在愈發激烈的競爭市場下，韋林靠什麽保持自己的競爭力？

孙强总经理：我们的竞争力来自于我们确实能帮助用户解决问题，我印象深刻的一件事是某国内航空技术企业在研发过程中，有一次测试完成后的例行检测中，在拆卸孔探口的堵头时，孔探堵头断裂不慎掉落到發動機内部，既定的试验任务由此受到影响，如若不能及时解决，不仅耽误了试验计划，同时也可能会带来经济损失。该项目组的负责人多年前就与我司有过配合，于是聯系我們尝试询问能否提供帮助，我们在当天下午4点钟接到求助电话后，第一时间协调安排公司具有發動機FOD多余物专业打捞经验的业务人员携带工业內窺鏡，搭乘当天下午6点钟的航班赶往试验现场，当晚10点前成功取出断损的多余物，6个小时解决问题。项目组对我们的专业技术服务能力十分认可，也促进了后续我们与该企业的合作。

此事說明信任的建立是要長期通過多少次的專業性交流、多少次的現場實戰換來的，行動大于一切，而對于我們來說，專業性是我們引以爲傲的資本，也是我們獲取客戶信任的法寶。

以上文字转自微信公众号"Baker Hughes 数字化解决方案"，感谢您的阅读，期待您走近韦林。

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